Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Website und Serverprotokolle

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hostinganbieter technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Referrer, Browser- und Geräteinformationen. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb des Dienstes.

3. Registrierung und Vertragsdurchführung

Bei der Registrierung verarbeiten wir Unternehmensname, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse und ausgewählte Teams. Die Daten benötigen wir zur Einrichtung, Durchführung der Testphase, Vertragsverwaltung und Kundenkommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Abrechnungsdaten werden nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO gespeichert.

4. Telegram-Kommunikation

Bei Nutzung des Bots verarbeitet Relay Kit Telegram-Nutzer- und Chatkennungen, Anzeigenamen, Nachrichten, Befehle, Auftragsstatus sowie freiwillig übermittelte Fotos und Dateien. Diese Daten werden zur Zuordnung von Personen und Teams, zur Auftragsverteilung, für Team-To-dos, Übergaben und Zimmerstatus benötigt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit ein Kunde die Daten seiner Beschäftigten bereitstellt, erfolgt die Verarbeitung im Auftrag dieses Kunden.

Telegram ist ein eigenständiger Anbieter. Für die Verarbeitung innerhalb von Telegram gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen. Bei einer Übermittlung in Drittländer können die dort geltenden Datenschutzstandards von denen der EU abweichen.

5. KI-gestützte Verarbeitung

Nachrichten können zur Zusammenfassung, Erkennung von Team, Empfänger, Priorität und Frist automatisiert verarbeitet werden. Es werden nur die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Inhalte übermittelt. Die KI unterstützt die Organisation interner Abläufe; Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung werden nicht automatisiert getroffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise die Auftragsverarbeitung für den Kunden.

6. Zahlungsabwicklung über Stripe

Zur Einrichtung der Testphase und Abrechnung leiten wir Vertrags- und Zahlungsinformationen an Stripe weiter. Stripe verarbeitet insbesondere Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, Transaktionsdaten und technische Informationen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Zahlungsdaten werden unmittelbar bei Stripe eingegeben und nicht von Relay Kit gespeichert.

7. Hosting, Datenbank und Analyse

Die Anwendung wird auf Vercel betrieben. Vertrags-, Team- und Auftragsdaten werden in einer verwalteten PostgreSQL-Datenbank von Neon gespeichert. Vercel Web Analytics hilft uns, die Nutzung der öffentlichen Website in aggregierter Form zu verstehen. Wir setzen hierfür keine eigenen Marketing-Cookies ein. Rechtsgrundlage für den sicheren Betrieb ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Als technische Dienstleister kommen insbesondere Vercel (Hosting und Analyse), Neon (Datenbank), Stripe (Zahlung), Telegram (Messenger) und ein KI-Anbieter für die Textverarbeitung zum Einsatz. Soweit Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, stützen wir die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für Vertragsdurchführung, Sicherheit und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Registrierungs- und Betriebsdaten werden grundsätzlich während der Vertragslaufzeit gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Ansprüche entgegenstehen. Einladungslinks sind zeitlich begrenzt und nur einmal verwendbar.

10. Ihre Rechte

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Anfragen richten Sie an info@nl-media.eu. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

11. Sicherheit

Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen, rollenbasierte Zugriffe, einmalige Einladungslinks und weitere technische und organisatorische Maßnahmen. Keine Internetübertragung kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.