Mit einem Ablauf beginnen
Wähle zuerst den Prozess mit den meisten Rückfragen – häufig Zimmerfreigaben, technische Mängel oder Schichtübergaben.
Drei Grundlagen
Jeder digitale Prozess braucht einen aktuellen Status, eine zuständige Rolle und einen nachvollziehbaren Abschluss.
- Teams und Rollen anlegen
- Gemeinsame Statusbegriffe nutzen
- Mitarbeiter verständlich einladen
- Team-Handys berücksichtigen
- Adminübersicht prüfen
Akzeptanz vor Funktionsumfang
Eine schlanke Lösung, die alle verwenden, ist wertvoller als ein umfangreiches System ohne Akzeptanz. Bekannte Bedienung und klare Buttons senken die Einstiegshürde.
Weitere praktische Hotel-Tipps
Im Relay Kit Ratgeber findest du weitere Checklisten zu Housekeeping, Rezeption, Technik und digitaler Hotelorganisation.